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河青新聞網(wǎng)訊 “感謝您的鼓勵(lì)和幫助，我一定按時(shí)還款，我有信心一切會(huì)越來(lái)越好!”近期，石家莊市橋西區(qū)人民法院訴調(diào)對(duì)接中心成功調(diào)解一起服務(wù)合同糾紛案，在民調(diào)員充滿溫情的調(diào)解下促使雙方達(dá)成和解，有效化解了矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了人和。

原來(lái)，李杰（化名）的父母2020年在某養(yǎng)老公寓入住，兩年后其父母先后離世，李杰欠繳了某養(yǎng)老公寓部分服務(wù)費(fèi)，經(jīng)多次催交未果，某養(yǎng)老公寓向法院提起訴訟。

橋西法院訴調(diào)對(duì)接中心民調(diào)員夏武岐收到案件后，及時(shí)與李杰聯(lián)系了解案件來(lái)龍去脈，得知李杰因生意不如意導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難，沒能力一次性支付這筆款項(xiàng)，但是李杰償還欠款的態(tài)度很好，雙方矛盾并非不可調(diào)和。在溝通過程中，民調(diào)員感覺到李杰情緒一直很低落，如果這起糾紛處理不好很可能變成壓垮他的最后一根稻草?！靶』镒樱灰倚?，只要咱踏實(shí)努力，一切都會(huì)好起來(lái)的?！泵裾{(diào)員了解李杰的生活現(xiàn)狀后多次對(duì)他進(jìn)行勸導(dǎo)和鼓勵(lì)。

考慮到雙方事實(shí)清楚、爭(zhēng)議不大，民調(diào)員本著減輕當(dāng)事人訴累的理念與某養(yǎng)老公寓進(jìn)行溝通調(diào)解，爭(zhēng)取將糾紛化解在訴前，但某養(yǎng)老公寓負(fù)責(zé)人調(diào)解意愿不強(qiáng)。對(duì)此，民調(diào)員一方面耐心疏導(dǎo)李杰的情緒，一方面積極向某養(yǎng)老公寓負(fù)責(zé)人說明李杰當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀況，并就如何妥善處理年輕人面臨的生活壓力進(jìn)行溝通交流，希望能在維護(hù)某養(yǎng)老公寓合法權(quán)益的前提下，適當(dāng)延長(zhǎng)李杰的還款期限和還款方式。最終某養(yǎng)老公寓負(fù)責(zé)人被民調(diào)員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度打動(dòng)，當(dāng)事人雙方達(dá)成分期付款協(xié)議，這起糾紛成功化解在訴前。

文/河青新聞網(wǎng)記者張環(huán)麟