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圖為4月29日，旅客在恩施站進(jìn)站出行。 新華網(wǎng)發(fā) 陳龍攝

新華網(wǎng)武漢4月29日電 “五一”假期開(kāi)啟，中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)公司宜昌車(chē)務(wù)段管內(nèi)宜昌東、恩施、荊門(mén)、利川等鄂西10個(gè)客運(yùn)站29日迎來(lái)一波客流小高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7.6萬(wàn)人次，為日?？土鞯?.5倍，較2019年、2022年同期分別增長(zhǎng)110.1%、345.5%。

據(jù)宜昌車(chē)務(wù)段客運(yùn)科主任楊曉燕介紹，過(guò)去兩天，宜昌、恩施等熱門(mén)旅游地區(qū)火車(chē)站人流如織，宜昌車(chē)務(wù)段已發(fā)送旅客11.7萬(wàn)人次，較2019年、2022年分別同比增長(zhǎng)超126.6%、364.9%。

圖為恩施站“鄂硒情”服務(wù)臺(tái)工作人員在指導(dǎo)旅客查詢電子票 新華網(wǎng)發(fā) 陳龍攝

為應(yīng)對(duì)“五一”假期客流高峰，宜昌車(chē)務(wù)段根據(jù)客票預(yù)售系統(tǒng)，積極協(xié)調(diào)運(yùn)力，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，對(duì)漢宜、宜萬(wàn)熱門(mén)線路動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行，日均上線202列動(dòng)車(chē)組；配足客服力量，增開(kāi)售票窗口，避免旅客集中到達(dá)排長(zhǎng)隊(duì)；圍繞旅客進(jìn)站、購(gòu)票、檢票、上下車(chē)、出站等環(huán)節(jié)，細(xì)化完善“一車(chē)一案”客流組織方案，采取調(diào)整檢票時(shí)間、分段放行等方法實(shí)現(xiàn)客流分流錯(cuò)峰，優(yōu)化客運(yùn)組織流線；與地方交通部門(mén)提前溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化公鐵接駁方案，打通客運(yùn)服務(wù)“最后一公里”；組織黨團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)在進(jìn)站口、檢票口、站臺(tái)等關(guān)鍵崗點(diǎn)為“老弱病殘?jiān)小钡戎攸c(diǎn)旅客提供“一對(duì)一”服務(wù)，讓旅客出行安全、有序、溫馨。

鐵路部門(mén)提示，五一假期鄂西地區(qū)宜昌東、恩施、荊門(mén)等車(chē)站乘車(chē)旅客最為集中，請(qǐng)旅客合理安排行程，盡量錯(cuò)峰出行。乘車(chē)一定要提前出門(mén)，最少留足半小時(shí)的進(jìn)站候車(chē)時(shí)間。（余凌云 陳龍 喬溫馨）