新華網(wǎng)廣州4月24日電（關錦恒）坐地鐵上下班，相信是許多上班族的出行選擇。在廣州地鐵里，總會看到這么一群人，他們的肩上紅藍警燈閃爍，用著響亮的聲音進行客流疏導，并提醒乘客注意乘車安全，他們就是公交警察。

轄區(qū)日均客流達170萬人次、覆蓋24個地鐵站、擁有珠江新城等廣州市出入站客流量較大的地鐵站……廣州市公安局公共交通分局員村站派出所作為百萬客流地下“平安線”的守護者，如何讓“楓橋經(jīng)驗”結(jié)出“平安之果”呢？

“智”強為先 打造科技防控網(wǎng)

(資料圖)

員村站派出所地處重要地理位置，其管轄區(qū)域橫跨越秀、天河、黃埔三個區(qū)，呈現(xiàn)出點多線長面廣、客流巨量等特點。為確保轄區(qū)平安有序和提升治理效率，員村站派出所強化“兩隊一室”建設，以綜合指揮室為抓手，抓好防范、打擊和服務工作。

員村站派出所所長莫志明說：“在‘兩隊一室’建設方面，每天派出所值班領導進駐綜合指揮室，一旦轄區(qū)發(fā)生警情或者群眾求助，綜合指揮室第一時間介入，值班領導及時指揮調(diào)度，啟動線上跟線下合成作戰(zhàn)?！弊鳛橹笓]中樞“大腦”，綜合指揮室發(fā)揮了重大作用。

“站內(nèi)發(fā)現(xiàn)一名疑似醉酒鬧事的男子！”正在站里巡邏的“最小應急單元”隊員接令后快速反應，第一時間趕到現(xiàn)場，經(jīng)耐心勸說無效后，及時將該男子控制帶離。這是廣州地鐵員村站內(nèi)“最小應急單元”演練的一幕。

“最小應急單元”演練。新華網(wǎng)發(fā)（吳昊天 攝）

近年來，廣州市公安局公共交通分局推進建設快速處突機制，組織站務、安檢員等群防群治力量，規(guī)范、高效處置各類突發(fā)事件。員村站派出所堅持每周一次演練，每天兩次拉動測試。2022年以來，員村站派出所依托該機制處置各類突發(fā)事件，及時消除了風險隱患，確保轄區(qū)安全有序。

“快”字當頭 守護“軌道上的安全”

每當警情發(fā)生，民警就要與時間賽跑，分析、部署、行動，每一步都要把握最佳時機。員村站派出所轄區(qū)主要地處天河商貿(mào)圈的核心區(qū)，保證轄區(qū)的安全尤其重要。

在警情發(fā)生時，如何迅速地采取有效措施是員村站派出所守護軌道交通安全的關鍵。員村站派出所民警李昭智從警7年，主要負責辦案工作。

“前不久，我們接到一名事主報警稱，其乘坐地鐵五號線出行時，發(fā)現(xiàn)放在背包內(nèi)的一部手機不見了，認為是遺留在地鐵車廂內(nèi)?！崩钫阎腔貞浀?。接到事主報警后，辦案民警經(jīng)研判調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一名可疑男子在地鐵站臺盜取了事主背包外側(cè)的手機，隨后乘坐地鐵離開。當天晚上，民警將嫌疑人抓獲，并返還了事主被盜手機。

得益于綜合指揮室“綜合研判、指揮調(diào)度、合成作戰(zhàn)”三大功能，員村站派出所在警情發(fā)生的緊急時刻，迅速出警，“快”字當頭，守護群眾的切身利益。

“細”字為要 心系群眾辦實事

除了警情案件發(fā)生的緊急時刻，在地鐵車站中，日常生活中的小事也盡顯員村站派出所民警的溫暖與關懷。朱文安是員村站派出所魚珠警區(qū)的一名民警，2015年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)參加公安工作至今，一直駐扎在基層一線。

談起工作時遇到印象深刻的暖心事，朱文安回憶道：“在我們一次巡邏過程中，我遇到一名年輕男子，他當時精神比較恍惚，赤著雙腳在站內(nèi)徘徊。我本著先安撫情緒的原則，先詢問他餓不餓或者是冷不冷?！?/p>

該名青年聽到朱文安的關心后，情緒逐漸平復下來。而后，朱文安給他買了一碗面條。由于擔心路面會有尖銳物品扎傷他的腳，朱文安把自己放在警務室的新皮鞋送給了他，并幫他購買車票到增城新塘尋找親人。

民警在地鐵內(nèi)巡邏。新華網(wǎng)發(fā)（吳昊天 攝）

近年來，員村站派出所圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”，發(fā)揮“楓橋式”派出所作用，實現(xiàn)了群眾滿意度高的工作目標，接連收到群眾通過“平安廳”信箱、“110”報警服務臺、“12345”政務服務熱線等渠道送來的感謝信、錦旗。

每當群眾有需要的時候，派出所民警便會挺身而出，給予群眾及時、溫暖的關心與幫助。員村站派出所的故事還在繼續(xù)，全體民警架起“楓橋”，守護百萬客流地下“平安線”，為城市軌道交通安全保駕護航。（參與：李虹靜）