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記者3月21日獲悉，由大連市主導制定的兩項關(guān)于“信息技術(shù)、IT賦能服務(wù)業(yè)務(wù)過程外包”的國際標準近日正式頒布實施。目前，大連市在軟件信息技術(shù)服務(wù)外包領(lǐng)域國際標準制定數(shù)量方面持續(xù)保持全國領(lǐng)先地位。

這兩項國際標準分別是ISO/IEC 30105-4:2022《信息技術(shù) IT賦能服務(wù)業(yè)務(wù)過程外包（ITES-BPO）生存周期過程 第4部分：關(guān)鍵概念》和ISO/IEC 30105-8:2022《信息技術(shù) IT賦能服務(wù)業(yè)務(wù)過程外包（ITES-BPO）生存周期過程 第8部分：ITES-BPO的持續(xù)績效改進（CPI）》。其中，前者能幫助客戶和外包服務(wù)提供商獲得更顯著的商業(yè)回報，并為相關(guān)服務(wù)提供方提供科學的指引及行業(yè)最佳實踐。后者使企業(yè)在健康化、效率化、穩(wěn)定化、標準化方面持續(xù)保持卓越運營標準，提高國際市場競爭力。

兩項國際標準重新劃分了外包行業(yè)國際市場的分工，創(chuàng)造了更多就業(yè)機會，增加人才需求，擴大行業(yè)規(guī)模，為大連市乃至全國人才培養(yǎng)、定制國際高標準人才、提升能力等提供了培養(yǎng)基礎(chǔ)及孵化環(huán)境，同時帶來顯著的經(jīng)濟效益。標準的發(fā)布實施，進一步提升了大連市信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)外技術(shù)領(lǐng)域標準的話語權(quán)和行業(yè)技術(shù)掌控權(quán)，鞏固了信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)在全國范圍內(nèi)的領(lǐng)先地位，更好地助力我國在信息技術(shù)服務(wù)外包領(lǐng)域國際標準化中居于主導地位。（記者 呂麗）