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湖南建行全面貫徹“推動綠色發(fā)展，促進人與自然和諧共生”理念，創(chuàng)新網(wǎng)點綠色建設(shè)，打造綠色金融網(wǎng)點。以網(wǎng)點升級改造為契機，深入踐行綠色建設(shè)和渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展理念，全力把長沙河西支行營業(yè)部打造成綠色低碳網(wǎng)點。

弘揚綠色文化，構(gòu)建自然及人文的優(yōu)美畫卷。長沙河西支行以“書香岳麓，綠色建行”為主題，在硬件和軟件、靜態(tài)和動態(tài)都呈現(xiàn)了綠色生態(tài)、山水交融的視覺感受。在外觀上，以岳麓書院、愛晚亭、大學(xué)城等系列歷史文化景點為表達元素，以此激發(fā)打卡和關(guān)注的熱情，提升受眾的情感代入。書香岳麓主題結(jié)合漢字部首組合的方式呈現(xiàn)，傳播文化自信。云紋、楓葉交錯排列，構(gòu)成一副綠色自然和人文生活的優(yōu)美畫卷展現(xiàn)在岳麓山口。

布放綠色光伏，用綠色光能照亮支行。在能源利用方面，網(wǎng)點建設(shè)最大程度利用了綠色能源，并對能源使用情況進行監(jiān)測和節(jié)能建議。屋頂使用了可再生能源及環(huán)保無污染的光伏太陽板。運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，“建行森林”大屏能全天候?qū)崟r展現(xiàn)重點能耗系統(tǒng)和設(shè)備的運行工況，依次呈現(xiàn)網(wǎng)點累計用電量、光伏發(fā)電量、今日用電量、網(wǎng)點設(shè)備節(jié)電量、今日碳排放量、累計碳排放量等數(shù)據(jù)。

營造綠色生態(tài)，讓溫馨充滿整個空間。在網(wǎng)點裝修用材方面，網(wǎng)點用材均使用環(huán)保材料。網(wǎng)點大廳墻面使用模板化、快速簡單、色澤自然的新型裝飾墻面材料美麗板，具有防火、抗菌、隔音、防潮等優(yōu)勢?，F(xiàn)金服務(wù)區(qū)及智能服務(wù)區(qū)采用可回收復(fù)用漸變藍玻璃隔斷，“建行藍”讓人感覺格外溫暖。營業(yè)廳內(nèi)頂面和墻面使用了大面積的含硅藻成份的環(huán)保用材，同時安裝新風(fēng)設(shè)備保證空氣質(zhì)量。

融合綠色智慧，給客戶帶來全新體驗。在客戶體驗方面，綠色智慧的融合也給客戶帶來全新感受。一進大廳，軟萌的智能客服機器人“小龍人”就會主動迎上前來和客戶打招呼并引導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理。茶室一旁的屏幕上，客戶可以通過面部識別進行業(yè)務(wù)咨詢，互動游戲等。

強化綠色宣傳，讓環(huán)保意識深入人心。為營造濃厚的綠色、低碳宣傳文化，網(wǎng)點在大廳配套設(shè)立了生動形象的綠色宣傳墻、布放分類垃圾桶、發(fā)放宣傳冊、宣傳標語、大力倡導(dǎo)員工及客戶低碳出行。同時，客戶還可以通過微信小程序深入體驗網(wǎng)點的綠色互動應(yīng)用微信捐贈步數(shù)，積累綠色積分，綠色積分可兌換禮品。通過以上方式，樹立生態(tài)文明、行為節(jié)約、意識節(jié)約理念，自覺踐行綠色低碳生活方式。

下一步，湖南建行將繼續(xù)深入踐行綠色建設(shè)和渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展理念，加強頂層設(shè)計，積極推進綠色運營探索，深化創(chuàng)新實踐與研究，促進綠色金融與客戶服務(wù)、普惠金融和前沿科技應(yīng)用的有機融合，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗。（孫娟 符軍）