文/羊城晚報(bào)全媒體記者 丘銳妮 通訊員 凌遠(yuǎn)維

近年來，梅州市各級司法行政部門結(jié)合工作職能，以客家文化為切入點(diǎn)，積極開展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”本土化實(shí)踐，將客家優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入人民調(diào)解工作，運(yùn)用于社會(huì)矛盾糾紛預(yù)防化解“后半篇文章”工作機(jī)制中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年梅州全市各類人民調(diào)解組織年均調(diào)解糾紛約1.8萬件，調(diào)解成功率98.5%以上。

【資料圖】

“客家家訓(xùn)”解難題

客家家訓(xùn)蘊(yùn)含著客家人忠孝為本的家國情懷、親善睦鄰的行為規(guī)范。近年來，梅州市各級司法行政部門與各類人民調(diào)解組織，深入挖掘優(yōu)秀傳統(tǒng)客家文化資源中向上向善的價(jià)值力量，結(jié)合地域特點(diǎn)，積極搜集、整理民間流傳的具有客家元素的調(diào)解古訓(xùn)，組織編寫“客家家訓(xùn)三字經(jīng)”，將客家家訓(xùn)運(yùn)用到人民調(diào)解過程中，降溫雙方當(dāng)事人的分歧爭端，從而有效化解矛盾糾紛。

2022年4月，興寧市大坪鎮(zhèn)丘某甲、丘某乙、丘某丙、丘某丁四兄弟因贍養(yǎng)母親問題產(chǎn)生極大分歧。大坪鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員從客家家訓(xùn)教育入手，告訴兄弟四人贍養(yǎng)自己的父母既是法定義務(wù)，也是報(bào)答父母養(yǎng)育之恩的具體行動(dòng)，通過調(diào)解員的勸導(dǎo)，四兄弟紛紛認(rèn)識(shí)到自己的過錯(cuò)，向他們的母親致歉，最終就贍養(yǎng)母親問題達(dá)成一致意見，四兄弟也重歸于好。

“客家謠諺”止紛爭

客家謠諺包括客家山歌、童謠和諺語，蘊(yùn)含著客家人的生活方式、精神價(jià)值以及文化意識(shí)。近年來，梅州通過聘請懂客家謠諺的調(diào)解員，通過“說唱”方式現(xiàn)場調(diào)解，引導(dǎo)當(dāng)事人從內(nèi)心化解怨氣，比簡單的說教講法效果更加生動(dòng)透徹。截至目前，梅州組建了一支熟悉客家謠諺的調(diào)解員隊(duì)伍，總?cè)藬?shù)共9900余人。

2022年，湖北籍的王某因駕駛貨車不慎將大埔縣桃源鎮(zhèn)村民陳某工地上的鋼槽壓彎，在賠償金額上雙方?jīng)]達(dá)成一致，選擇到大埔縣司法局桃源司法所申請調(diào)解。該司法所所長在了解事情原委后，先將雙方事理法理責(zé)任厘清，然后與陳某說情理：“我們客家人有一首《客家婦娘》的童謠，里面說到‘人客來到，細(xì)聲商量；鴨卵炒粉，咸菜煮湯；若有酒肉，讓客先嘗；熱情款待，面上有光’，就是我們客家人好客的真實(shí)寫照……”經(jīng)過勸解，陳某自愿將賠償金額減少一半，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

“客家叔公”解心結(jié)

客家人常常以祖宗的善行懿德熏陶后人，以先賢的優(yōu)良品格教育后人，所以德高望重的當(dāng)?shù)刭t能也被稱為“叔公頭”，他們在做群眾工作、調(diào)解糾紛中常常能起到事半功倍的作用。近年來，梅州市各級司法行政部門，將發(fā)展個(gè)人調(diào)解工作室作為創(chuàng)新調(diào)解工作的重要內(nèi)容，積極吸納農(nóng)村“五老”“新鄉(xiāng)賢”和專兼職網(wǎng)格員加入人民調(diào)解員隊(duì)伍，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村賢能之士的積極作用，利用人熟、地熟、情況熟，且生活在轄區(qū)內(nèi)的優(yōu)勢，經(jīng)常性開展日常排查活動(dòng)，就地化解群眾身邊的矛盾問題，努力實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

興寧市“熾昌工作室”是梅州市個(gè)人品牌調(diào)解工作室的一面旗幟。該調(diào)解室負(fù)責(zé)人張熾昌是一名司法局退休的老干部，作為一名在調(diào)解領(lǐng)域服務(wù)奉獻(xiàn)30多年的“老專家”，他調(diào)處矛盾糾紛專業(yè)高效、有理有據(jù)、依法依規(guī)。當(dāng)?shù)厝罕姸加H切地喊他“熾昌哥”，也習(xí)慣了有糾紛就找“熾昌哥”，無論大小矛盾到了“熾昌哥”手里都能大事化小、小事化了。張熾昌于2021年榮獲“年度廣東省最美老黨員”稱號。

此外，梅州市各級司法行政部門積極探索訴源治理新途徑，聯(lián)合人民法院在全市未設(shè)立法庭的鎮(zhèn)（街）司法所設(shè)立訴訟服務(wù)站，為基層群眾在家門口提供“一站式”多元解紛服務(wù)，讓大量糾紛在訴前化解。

來源 | 羊城晚報(bào)·羊城派

責(zé)編 | 朱嘉樂

校對 | 潘麗玲