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1、戴明環(huán)是在國內(nèi)處得到廣泛應用的一種管理工作方法,它是由美國著名的質(zhì)量管理專家E?戴明博士(Dr. W. E. Deming) 提出的。
2、戴明環(huán)的核心思想是PDCA循環(huán),P、D、C、A分別是英文的Plan(計劃)、 Do(執(zhí)行)、 Check(檢查)、 Action(處理)四個單詞的第一個字母,PDCA循環(huán)認為質(zhì)量管理工作必須順序經(jīng)過的四個階段:計劃(P)階段,明確所要解決的問題或所要實現(xiàn)的目標,并提出實現(xiàn)目標的措施或方法;執(zhí)行(D)階段,貫徹落實上述措施和方法;檢查(C)階段,對照計劃方案,檢查貫徹落實的情況和效果,及時發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)經(jīng)驗;處理(A)階段,把成功的經(jīng)驗加以肯定,變成標準,分析失敗的原因,吸取教訓。
3、PDCA循環(huán)既適用于解決企業(yè)整體的問題,又適用于解決企業(yè)各部門的問題,也適用于解決班組或個人的問題。
4、它的四個階段并不是孤立運行的,而是相互聯(lián)系的,PDCA循環(huán)具有以下特點:1. 大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相促進。
5、上一級循環(huán)是下一級循環(huán)的依據(jù),下一級循環(huán)是上一級循環(huán)的組成部分,是上一級循環(huán)的落實和具體化。
6、PDCA循環(huán)通過各個小循環(huán)的不斷運轉(zhuǎn),推動上一級循環(huán)直至整個循環(huán)持續(xù)運轉(zhuǎn)起來,從而把企業(yè)的管理工作有機地結(jié)合在一起;2. PDCA循環(huán)每轉(zhuǎn)動一周就上升一個臺階,猶如在“爬樓梯”。
7、每經(jīng)過一次循環(huán),一些問題就會得到解決,質(zhì)量水平就會上升到一個新的高度,就有了新的更高的目標,在新的基礎上繼續(xù)PDCA循環(huán)。
8、如此循環(huán)往復,質(zhì)量問題不斷得到解決,產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平就會不斷得到改進和提高;3. 在PDCA的每一個階段中又包含著一個PDCA的過程;4. PDCA循環(huán)的轉(zhuǎn)動不是哪一個人的力量,而是集體的力量,是整個企業(yè)全員推動的結(jié)果。
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