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近年來，電動(dòng)汽車普及率逐年升高。2023年，蕪湖市灣沚區(qū)新能源汽車保有量已突破400多輛，且不斷呈上升趨勢(shì)。由此帶來的充電需求日漸迫切，為助推能源低碳轉(zhuǎn)型、服務(wù)居民綠色出行，國(guó)網(wǎng)蕪湖市灣沚區(qū)供電公司從提升充電樁覆蓋率、加大老舊小區(qū)配套設(shè)施改造、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理模式等方面，多管齊下，解決電動(dòng)汽車充電服務(wù)過程中的各類難題，讓市民享受更便捷的綠色出行服務(wù)。

新增布點(diǎn)，提升覆蓋率。該公司積極推進(jìn)電動(dòng)汽車充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，結(jié)合現(xiàn)有充電樁布局情況，主動(dòng)對(duì)接政府，充分開展市場(chǎng)調(diào)研，摸排電動(dòng)汽車數(shù)量、分布、增長(zhǎng)等因素，把準(zhǔn)需求導(dǎo)向，科學(xué)合理開展新增布點(diǎn)工作，高效組織多專業(yè)力量，協(xié)同開展可研設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)備選型、組織施工等系列工作，并配套做好電力設(shè)施建設(shè)與電源接入工作，加快實(shí)施電動(dòng)汽車充電站建設(shè)。截至目前，該公司已在灣沚全域建成9座充電站、直流充電樁49個(gè)，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。

配套改造，提升安全性。當(dāng)前，老舊小區(qū)充電設(shè)施建設(shè)存在建樁難、臺(tái)區(qū)容量裕度不足、施工困難等共性問題，充電樁業(yè)務(wù)仍以“申請(qǐng)一戶、辦理一戶”為主，缺乏統(tǒng)一管理，導(dǎo)致嚴(yán)重的“飛線”隱患問題。為此，該公司啟動(dòng)老舊小區(qū)充電樁配套設(shè)施改造工作，安排專人開展摸排調(diào)研，針對(duì)問題集中、需求緊迫的小區(qū)，結(jié)合小區(qū)配電設(shè)施現(xiàn)狀，開展充電樁專用集中表箱安裝工作，要求新建集中表箱不低于30%車位數(shù)量，同時(shí)保證每個(gè)車位到集中表箱的布線長(zhǎng)度在20米以內(nèi)，規(guī)范了表箱和電源點(diǎn)等安裝標(biāo)準(zhǔn)。截至目前，該公司已完成1個(gè)小區(qū)的試點(diǎn)工作，有效改善了老舊小區(qū)的充電安全問題，為后續(xù)持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

數(shù)字辦電，提升便捷度。面對(duì)居民報(bào)裝個(gè)人充電樁業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)的問題，該公司從源頭優(yōu)化服務(wù)模式，嚴(yán)格落實(shí)“容缺受理”政策，充分利用“刷臉辦電”，在線獲取證照信息，幫助用戶使用電子證照辦理業(yè)務(wù)，推廣應(yīng)用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上申請(qǐng)，讓市民享受一次都不跑的便捷服務(wù)；同時(shí)，發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)內(nèi)社區(qū)、物業(yè)，提前獲取相關(guān)信息，主動(dòng)上門收取資料并告知辦電政策。2023年一季度以來，該公司累計(jì)辦理小區(qū)居民充電樁業(yè)務(wù)113筆，接電時(shí)長(zhǎng)較去年平均水平縮短1.8個(gè)工作日，有效提升了業(yè)務(wù)辦理效率。

下一步，國(guó)網(wǎng)蕪湖市灣沚區(qū)供電公司將持續(xù)推進(jìn)汽車充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)配套設(shè)施改造，從使用安全、業(yè)務(wù)辦理、后期運(yùn)維等多維度強(qiáng)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)力度，讓市民享受安全的皖美綠色出行。（張陽(yáng) 趙晶晶）