“近年來(lái)，稅務(wù)部門貼心、用心、暖心的便民辦稅服務(wù)，讓我們感覺(jué)像‘魚’暢游在‘水’里一樣，很自在、很安心。”近日，在湖南省2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”稅企座談會(huì)上，衡陽(yáng)運(yùn)輸機(jī)械有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)賀海平說(shuō)。如今，連續(xù)第10年的便民辦稅春風(fēng)又吹拂在三湘大地，可讓納稅人繳費(fèi)人享受到更智能、更高效的辦稅繳費(fèi)服務(wù)。

(資料圖)

智能辦稅“快人一步”

“智能辦稅提速”是2023年湖南稅務(wù)部門“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的重點(diǎn)措施之一。相繼推出的“智慧微廳”“專家驛站”“自助辦稅”“云端輔導(dǎo)”等智能辦稅平臺(tái)給納稅人繳費(fèi)人帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦等辦稅方式已成為納稅人繳費(fèi)人的辦稅首選。

“有了電子發(fā)票，再也不擔(dān)心發(fā)票不夠用了?！贝汗?jié)后上班首日，胡氏小洞天餐飲負(fù)責(zé)人胡嵐在衡陽(yáng)市南岳區(qū)稅務(wù)局“融融工作室”工作人員的輔導(dǎo)下，學(xué)會(huì)了如何使用電子稅務(wù)局并開具增值稅電子發(fā)票，解決了餐館南岳旅游高峰期開票難的問(wèn)題。

據(jù)了解，在2023年便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)中，湖南稅務(wù)部門將圍繞“辦好惠民事，服務(wù)現(xiàn)代化”的主題，創(chuàng)新實(shí)施稅務(wù)可信身份賬戶體系、數(shù)字人民幣繳納稅費(fèi)、不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”等智能辦稅方式，建立健全“線上業(yè)務(wù)”集中處理中心，有效壓縮后臺(tái)響應(yīng)及部門流轉(zhuǎn)時(shí)間，保障辦稅繳費(fèi)“快人一步”。

政策落實(shí)“扶上一程”

“去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入近300萬(wàn)元，享受稅費(fèi)減免10余萬(wàn)元。按照今年的增值稅優(yōu)惠政策，省下來(lái)的稅款能讓我們有更多的資金更新設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量，以后的日子會(huì)越過(guò)越紅火。”談到減稅降費(fèi)帶來(lái)的好處，綏寧縣寨市鄉(xiāng)壩哪部落藝術(shù)民宿的老板廖再喜不由地豎起大拇指，直言“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”讓稅惠政策落得更快、更準(zhǔn)。

在以便民辦稅春風(fēng)落實(shí)落細(xì)稅惠政策的同時(shí)，湖南稅務(wù)部門還做實(shí)做優(yōu)“辦不成事”反映窗口、潮汐窗口、綠色通道快辦專窗“三個(gè)專窗”，針對(duì)納稅人辦事過(guò)程中遇到的各類“梗阻”問(wèn)題提供溝通協(xié)調(diào)、兜底服務(wù)，得到納稅人繳費(fèi)人的廣泛好評(píng)。

“通過(guò)‘辦不成事’窗口，不僅解決了納稅信用等級(jí)修復(fù)問(wèn)題，還讓公司申請(qǐng)的銀行信貸如約發(fā)放?！敝曛奘需F建勞務(wù)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人陳仁貴激動(dòng)地說(shuō)道。

銀稅互動(dòng)“暖心一片”

“不到10分鐘就辦完了信用貸款的稅務(wù)審批，效率很高。”湖南省新寧縣崀山果業(yè)有限責(zé)任公司法人陳錫祥說(shuō)。今年，陳錫祥想擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，但資金短缺成了“攔路虎”。困惑之際，“瀟湘財(cái)銀貸”計(jì)劃給了他新的希望：“因?yàn)榧{稅信用良好，320萬(wàn)元的貸款很快就批下來(lái)了。”

今年來(lái)，湖南稅務(wù)部門持續(xù)優(yōu)化“線上銀稅互動(dòng)平臺(tái)”功能，通過(guò)“稅銀貸”等30余個(gè)“純信用、審批快、辦理易”的稅銀合作信貸產(chǎn)品，為現(xiàn)金流緊張、抵押物不足的中小微企業(yè)帶來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“真金白銀”。

在開展2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中，湖南省稅務(wù)局將結(jié)合實(shí)際情況，創(chuàng)新落實(shí)訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實(shí)提效、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡(jiǎn)流程提級(jí)、規(guī)范執(zhí)法提升等33條便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)措施，努力以稅收服務(wù)的加速度、高精度、有溫度，為市場(chǎng)主體賦能、為高質(zhì)量發(fā)展護(hù)航。（羅舜愛(ài)）